Eliminación de datos
Política de Eliminación de Datos — Silver Ice
Última actualización: 26 de junio de 2026
En Silver Ice (silverice.cl) respetamos tu privacidad y tu derecho a controlar tu información personal. Esta página explica cómo puedes solicitar la eliminación de los datos que hayamos recopilado a través de nuestra aplicación, incluyendo los obtenidos mediante el inicio de sesión con Facebook o Instagram.
Quiénes somos
Silver Ice es una marca chilena de joyería en plata 925 y oro goldfilled 14K, con tienda en línea en silverice.cl y showroom en Puente Alto, Santiago.
Qué datos recopilamos
A través de nuestra aplicación podemos recopilar:
- Nombre y dirección de correo electrónico asociados a tu cuenta.
- Identificador de usuario proporcionado por Facebook o Instagram.
- Información de interacción con nuestros servicios (pedidos, preferencias y comunicaciones).
Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Puedes pedir que eliminemos toda la información personal que tengamos sobre ti siguiendo estos pasos:
- Envía un correo a contacto@silverice.cl con el asunto "Eliminación de datos".
- Indica el nombre y el correo electrónico con el que te registraste, para que podamos identificar tu cuenta.
- Si lo deseas, especifica si quieres eliminar todos tus datos o solo una parte.
También puedes solicitarlo escribiéndonos por nuestros canales oficiales de atención, incluido WhatsApp e Instagram (@silverice.cl).
Plazo de respuesta
Procesaremos tu solicitud y eliminaremos tus datos personales de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo que la legislación vigente nos exija conservar cierta información (por ejemplo, registros de facturación o tributarios).
Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Atenderemos cualquier solicitud relacionada con estos derechos a través del mismo correo de contacto.
Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@silverice.cl.
Política de Privacidad — Silver Ice
Última actualización: 26 de junio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Silver Ice (silverice.cl) recopila, usa y protege la información personal de quienes visitan nuestro sitio, compran nuestros productos o interactúan con nuestra aplicación y nuestras redes sociales.
Quiénes somos
Silver Ice es una marca chilena de joyería en plata 925 y oro goldfilled 14K (cadenas y pulseras), con tienda en línea en silverice.cl y showroom en Puente Alto, Santiago.
Qué información recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de despacho.
- Datos de cuenta y redes: identificador y datos básicos de perfil cuando inicias sesión o nos contactas a través de Facebook o Instagram.
- Datos de compra: historial de pedidos, productos de interés y preferencias.
- Datos de navegación: información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo y cookies para mejorar tu experiencia en el sitio.
Cómo usamos tu información
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y despachar tus pedidos.
- Responder consultas y entregar soporte.
- Enviarte comunicaciones de marketing, promociones y novedades (solo si nos has dado tu consentimiento).
- Mejorar nuestro sitio, productos y campañas publicitarias.
Cómo compartimos tu información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar, tales como plataformas de pago, servicios de despacho, herramientas de email marketing y plataformas de publicidad (por ejemplo, Meta), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y solo en lo necesario para prestar el servicio.
Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para recordar tus preferencias, analizar el tráfico y personalizar la publicidad. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Conservación de datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o con las obligaciones legales y tributarias vigentes.
Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. También puedes solicitar la eliminación de tus datos según se detalla en nuestra Política de Eliminación de Datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@silverice.cl.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de actualización.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a contacto@silverice.cl.