Términos del servicio
# Términos del servicio
**Última actualización:** junio de 2026
## GENERALIDADES
Silver Ice gestiona este sitio web. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Silver Ice. Silver Ice ofrece esta página web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio, a ti, el usuario, siempre y cuando aceptes la totalidad de los términos, condiciones, políticas y avisos contemplados aquí.
Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, interactúas con nuestro "Servicio" y reconoces como vinculantes los siguientes términos y condiciones (en adelante, "Términos del servicio" o "Términos"), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales que se mencionan aquí y/o que están disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos del servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa a navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y quienes aporten contenido.
Lee estos Términos del servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestra página web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas estos Términos del servicio. Si no aceptas la totalidad de los términos y condiciones de este acuerdo, no podrás acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio.
Las nuevas funciones o herramientas que se agreguen a la tienda también estarán sujetas a los Términos del servicio. Puedes revisar la versión más reciente en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de cambios en nuestra página web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente. El uso continuado del sitio después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
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## SECCIÓN 1 — TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estos Términos del servicio, declaras que tienes la mayoría de edad en tu país, estado o provincia de residencia, o que cuentas con la mayoría de edad y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores utilice este sitio.
No puedes utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado, ni puedes, al usar el Servicio, infringir las leyes de tu jurisdicción (incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, las leyes de derechos de autor).
No transmitirás gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos resultará en la rescisión inmediata de tus Servicios.
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## SECCIÓN 2 — CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Comprendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones en varias redes y (b) cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante su transferencia a través de las redes.
Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni aprovechar ninguna parte del Servicio, ni el uso o acceso al mismo, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo para facilitar la lectura y no limitarán ni afectarán estos Términos.
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## SECCIÓN 3 — EXACTITUD, TOTALIDAD Y CRONOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
No nos responsabilizamos si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actualizada. El material se proporciona solo para información general y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información principales, más precisas, completas o recientes. Confiar en cualquier material de este sitio es por tu cuenta y riesgo.
Este sitio puede contener información histórica que, inevitablemente, no es actual y se proporciona solo como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información. Aceptas que es tu responsabilidad controlar los cambios en nuestro sitio.
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## SECCIÓN 4 — MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
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## SECCIÓN 5 — PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente conforme a nuestra Política de cambios y devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor precisión los colores e imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en tu pantalla sea exacta.
Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso. Todas las descripciones y precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.
No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material que adquieras cumpla con tus expectativas, ni que cualquier error en el Servicio se corrija.
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## SECCIÓN 6 — EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices en nuestra tienda. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, el mismo medio de pago o la misma dirección de facturación o envío. Si modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarte mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionados al momento de la compra.
Aceptas suministrar información de compra y de cuenta completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda, y mantenerla actualizada (correo electrónico, medios de pago y fechas de vencimiento) para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Para más información, consulta nuestra Política de cambios y devoluciones.
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## SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos brindarte acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos. Reconoces y aceptas que dichas herramientas se ofrecen "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna derivada del uso que hagas de estas herramientas opcionales.
Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales es por tu cuenta y riesgo, y debes familiarizarte con los términos de los proveedores externos y aprobarlos. Cualquier nuevo servicio o función que ofrezcamos en el futuro también estará sujeto a estos Términos.
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## SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS
Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir recursos de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirte a páginas web que no están afiliadas a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar su contenido o exactitud, ni asumimos responsabilidad por sus recursos, materiales, productos o servicios.
No somos responsables de ningún daño relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos o contenido en conexión con sitios web de terceros. Revisa cuidadosamente sus políticas y prácticas antes de realizar cualquier transacción. Cualquier queja, reclamo o pregunta sobre productos de terceros debe dirigirse a estos.
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## SECCIÓN 9 — COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, OPINIONES Y OTRAS COMUNICACIONES
Si nos envías ciertas comunicaciones específicas (por ejemplo, participaciones en un concurso), o si por iniciativa propia nos envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales (en adelante, "comentarios"), aceptas que podamos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar dichos comentarios en cualquier medio. No tenemos obligación de (1) mantener ningún comentario en confidencialidad; (2) pagar compensación por ellos; ni (3) responderlos.
Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar o eliminar contenido que, a nuestra entera discreción, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o que infrinja la propiedad intelectual o estos Términos.
Aceptas que tus comentarios no infringirán derechos de terceros (derechos de autor, marca registrada, privacidad u otros), no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus o software dañino. No puedes usar una dirección de correo falsa, hacerte pasar por otra persona ni engañarnos sobre el origen de los comentarios. Eres el único responsable de los comentarios que realices y de su exactitud.
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## SECCIÓN 10 — INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de tu información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad, disponible en https://silverice.cl/policies/privacy-policy.
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## SECCIÓN 11 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber en nuestro sitio o en el Servicio información que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de cambiar o actualizar información, o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar o aclarar la información en el Servicio, salvo cuando la ley lo exija.
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## SECCIÓN 12 — USOS PROHIBIDOS
Además de las prohibiciones establecidas en estos Términos, se te prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen actos ilegales; (c) para infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local, internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o código dañino; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar spam, phishing o realizar scraping; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio. Nos reservamos el derecho de dar por terminado tu uso del Servicio por infringir cualquiera de estos usos prohibidos.
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## SECCIÓN 13 — DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, ni que los resultados obtenidos sean exactos o confiables.
Aceptas que, periódicamente, podamos eliminar el Servicio por períodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin notificarte.
Aceptas expresamente que el uso, o la imposibilidad de uso, del Servicio es bajo tu propio riesgo. El Servicio y todos los productos entregados a través de él se ofrecen "tal como están" y "según disponibilidad", sin representaciones, garantías ni condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, calidad, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no violación.
En ningún caso Silver Ice, sus directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores o licenciantes serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamo o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros o datos, que surja del uso del Servicio o de cualquier producto adquirido. En las jurisdicciones que no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, nuestra responsabilidad se limitará a la extensión máxima permitida por la ley.
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## SECCIÓN 14 — INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Silver Ice y a su empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentados por un tercero a causa de tu incumplimiento de estos Términos del servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o de tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
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## SECCIÓN 15 — DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del servicio sea ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo ejecutable en la medida en que lo permita la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos sin afectar la validez de las demás disposiciones.
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## SECCIÓN 16 — RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de rescisión seguirán vigentes después de la rescisión de este contrato para todos los efectos.
Estos Términos del servicio permanecen vigentes a menos que tú o nosotros los rescindamos. Puedes rescindirlos en cualquier momento notificándonos que ya no deseas utilizar nuestros Servicios, o dejando de usar nuestro sitio. Si a nuestro juicio incumples cualquier término, podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión; en consecuencia, podremos denegarte el acceso a nuestros Servicios.
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## SECCIÓN 17 — ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del servicio, junto con cualquier política o regla de funcionamiento que hayamos publicado en este sitio, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, ya sea oral o escrita.
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## SECCIÓN 18 — LEY APLICABLE
Estos Términos del servicio, y cualquier acuerdo separado mediante el cual te proporcionemos Servicios, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Puente Alto, Región Metropolitana de Santiago, Chile.
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## SECCIÓN 19 — CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes revisar la versión más reciente de estos Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad consultar esta página periódicamente. El uso continuado del sitio después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
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## SECCIÓN 20 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del servicio deben enviarse a:
**Silver Ice**
Correo: contacto@silverice.cl
Dirección: Cerro Torrecillas Oriente 2896, 8150389, Puente Alto, Región Metropolitana de Santiago, Chile